Асессор: кто это такой и чем занимается

Асессор — это специалист, который вручную оценивает качество результатов поисковой выдачи. Поисковые алгоритмы Яндекса и Google принимают решения автоматически, но чтобы понять, насколько хорошо они работают, нужна человеческая оценка. Именно для этого существуют асессоры: они смотрят на страницы глазами обычного пользователя и выставляют оценки по заданным критериям.

Результаты их работы не влияют напрямую на позиции конкретного сайта — асессоры не двигают страницы в выдаче вручную. Они обучают и калибруют алгоритмы: компания видит, где машина ошибается, и корректирует модель. Это один из ключевых механизмов улучшения качества поиска.

Что делает асессор

Работа строится вокруг специальных задач — заданий, которые поступают через внутреннюю платформу. Типичное задание: вот поисковый запрос, вот страница из выдачи — оцените, насколько она отвечает на этот запрос. Критерии зависят от типа задания, но в основе почти всегда лежит понятие «полезность для пользователя».

• Оценка качества самой страницы: насколько она экспертная, достоверная, актуальная, безопасная.
• Соответствие запросу: человек искал рецепт, а на странице — реклама кулинарных курсов.
• Оценка пользовательского намерения: что именно имел в виду пользователь, вводя этот запрос.

Google публично публикует руководство для асессоров — Search Quality Evaluator Guidelines. Это сотни страниц с подробным описанием критериев оценки. Яндекс аналогичный документ не публикует открыто, но логика работы схожа.

Асессор Яндекса

Яндекс использует асессоров под названием «толокеры» — через собственную краудсорсинговую платформу Яндекс.Толока. Там размещаются задания разного типа: оценка поисковой выдачи, разметка данных для машинного обучения, транскрипция аудио, классификация изображений. Оценка результатов поиска — один из многих видов заданий.

Помимо Толоки, Яндекс нанимает штатных асессоров-тестировщиков — более квалифицированных специалистов, которые работают над сложными задачами оценки качества на постоянной основе. Такие вакансии периодически появляются на официальном сайте компании.

Асессор-тестировщик Яндекса: отзывы

Те, кто работал или работает асессором в Яндексе, отмечают несколько характерных особенностей.

• Работа удалённая, что удобно для совмещения с другими занятиями.
• Задания требуют внимательности и аналитического мышления — механически кликать не получится, нужно реально думать над каждой оценкой.
• Первое время уходит на изучение объёмных инструкций и прохождение обучения.

Среди минусов чаще всего упоминают непостоянный поток заданий: в одни периоды их много, в другие — мало, что делает доход нестабильным. Для части асессоров это подработка, а не основная занятость.

Асессор Google

В Google асессоры называются Quality Raters — оценщики качества. Работа организована через подрядные компании: Google не нанимает большинство асессоров напрямую, а работает с партнёрами, которые формируют команды оценщиков по всему миру. Крупнейшие подрядчики — Lionbridge и TELUS International.

Претендент проходит обучение, изучает руководство и сдаёт квалификационный экзамен. После прохождения отбора начинается регулярная работа с заданиями через специальную платформу.

Зарплата асессора Google

Оплата зависит от страны, подрядчика и объёма выполненных заданий. В России и СНГ ставка за час работы качественного асессора составляла в среднем от 300 до 700 рублей в зависимости от платформы и сложности задач — данные варьируются и со временем меняются. Работа почасовая или поштучная: оплачивается фактически выполненный объём.

В западных странах ставки значительно выше. В США асессоры Google зарабатывают от 14 до 20 долларов в час, иногда больше — зависит от опыта и подрядчика. Полная занятость редка: большинство работают неполный день.

Вакансии асессора Google

Открытые позиции публикуются на сайтах подрядных компаний — Lionbridge, TELUS International, Appen. Периодически появляются объявления на HeadHunter и LinkedIn. Требования, как правило, стандартные: грамотный носитель языка, хорошее понимание интернета, внимательность, готовность изучать объёмные инструкции.

Как стать асессором

Путь зависит от того, с какой платформой вы хотите работать. Для Яндекс.Толоки достаточно зарегистрироваться на платформе, пройти вводное обучение и получить доступ к заданиям. Часть пулов заданий требует дополнительной квалификации — нужно пройти тест и продемонстрировать нужный уровень качества оценок.

Для работы с Google через подрядчиков нужно найти актуальную вакансию у Lionbridge или TELUS, подать заявку, пройти тестирование и обучение. Процесс занимает несколько недель. Ключевое требование — высокое качество оценок с самого начала: платформы отслеживают точность работы и отстраняют тех, кто стабильно расходится с эталонными ответами.

Зачем асессоры нужны SEO-специалистам

Понимание того, как работают асессоры, напрямую влияет на подход к продвижению сайтов. Критерии оценки, которые используют живые люди — экспертность, авторитетность, достоверность, полезность — это и есть то, к чему стремятся алгоритмы. Google даже ввёл термин E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) именно на основе критериев из руководства для асессоров.

Если страница получает низкие оценки от асессоров, это сигнал, что что-то не так:

• контент бесполезный,
• сайт вызывает недоверие,
• страница не соответствует намерению запроса.

Асессоры помогают поисковику «увидеть» то, что алгоритм пока не умеет оценивать самостоятельно. Именно поэтому их работа со временем меняет то, как работает поиск для всех.