Слово «апрув» звучит на каждом углу в арбитражных чатах и CPA-партнёрках. Но что оно означает, как правильно считается и почему так сильно влияет на заработок — разбираем подробно и с примерами.
Что такое апрув: значение слова простыми словами
Апрув — это доля одобренных заявок или заказов от общего числа полученных. Если вы привели 100 лидов, а рекламодатель подтвердил и оплатил 60 из них — ваш апрув составляет 60%.
Проще говоря: апрув показывает, какой процент вашей работы рекламодатель считает качественным и готов за него платить. Чем выше апрув — тем больше денег вы получаете с одного и того же объёма трафика.
Происхождение слова: апрув на английском
Слово пришло из английского: to approve переводится как «одобрять», «утверждать», «принимать». Approval — одобрение, подтверждение. В русскоязычном арбитражном и маркетинговом сообществе прижилась сокращённая форма — апрув. Используется и как существительное («апрув вырос»), и как глагол («заявку заапрувили»).
Апрув в арбитраже трафика и CPA-маркетинге
В арбитраже трафика апрув — один из ключевых показателей эффективности. Именно от него зависит реальный заработок арбитражника, даже если трафик идёт хорошо и лиды поступают стабильно.
Механика такая: арбитражник гонит трафик на оффер рекламодателя, пользователи оставляют заявки, рекламодатель или колл-центр обрабатывают их и решают, какие считать качественными. Те заявки, которые прошли проверку — апрувнутые. За них арбитражник получает выплату. Остальные — отклонены, и деньги за них не начисляются.
Что такое апрув в партнёрке
В CPA-партнёрках (Cost Per Action) апрув работает по той же логике. Партнёрская сеть выступает посредником между арбитражником и рекламодателем. Арбитражник приводит лиды, рекламодатель их обрабатывает и сообщает партнёрке, сколько заявок одобрено. На основе этих данных партнёрка начисляет выплату.
Апрув в партнёрке может зависеть от нескольких факторов: качества трафика, работы колл-центра рекламодателя, соответствия аудитории офферу, корректности лендинга и преленда. Иногда низкий апрув — это не вина арбитражника, а проблема на стороне рекламодателя.
Как считается апрув: формула и пример
Формула простая:
Апрув (%) = (Одобренные заявки / Все заявки) × 100
Пример: вы привели 200 лидов на оффер по микрозаймам. Рекламодатель одобрил 90 заявок. Апрув = (90 / 200) × 100 = 45%.
Теперь считаем деньги: выплата за одобренный лид — 800 рублей. При апруве 45% вы получаете 90 × 800 = 72 000 рублей. Если бы апрув был 60% — вы получили бы 96 000 рублей с того же объёма трафика. Разница в 24 000 рублей только за счёт апрува — без изменения бюджета на трафик.
Какой апрув считается хорошим
Всё зависит от вертикали. В каждой нише свои нормы, и ориентироваться нужно на средние показатели по конкретному офферу.
- В товарке (физические товары с доставкой наложенным платежом) нормальным считается апрув от 30 до 50%. Здесь много отказов на этапе доставки — человек оформил заказ, но не выкупил посылку.
- В нутре (БАДы, похудение, здоровье) — от 25 до 45%. Специфика та же: COD-модель с выкупом на почте.
- В финансовых офферах (займы, карты, страховки) апрув считается иначе — это доля одобренных заявок банком или МФО. Нормальный показатель — от 20 до 40%, так как рекламодатель сам проверяет платёжеспособность клиента.
- В гемблинге и беттинге апрув обычно высокий — от 60 до 90%, так как регистрация и депозит подтверждаются автоматически без участия колл-центра.
Почему апрув падает и как его повысить
Причины низкого апрува делятся на две группы: проблемы на стороне арбитражника и проблемы на стороне рекламодателя.
- На стороне арбитражника апрув падает из-за некачественного трафика — ботов, мотивированных пользователей, нецелевой аудитории. Также влияет вводящий в заблуждение креатив: если реклама обещает одно, а оффер предлагает другое — пользователи оставляют заявки случайно и потом отказываются. Ещё одна причина — плохой преленд, который не готовит аудиторию к офферу и не отсеивает незаинтересованных.
- На стороне рекламодателя апрув может падать из-за слабого колл-центра, который не дозванивается до клиентов или плохо обрабатывает заявки, из-за технических проблем с формой заявки, из-за шейва — намеренного занижения статистики. Если апрув резко упал без изменений в вашем трафике — это повод поговорить с менеджером партнёрки.
Чтобы повысить апрув, арбитражники используют несколько подходов: тщательнее сегментируют аудиторию в рекламных кабинетах, убирают кликбейт из креативов, добавляют на преленд квиз или опрос для отсева незаинтересованных, тестируют разные гео и время суток для заявок, договариваются с менеджером о детализированной статистике по причинам отказа.
Апрув в продажах
За пределами арбитража слово «апрув» используется в продажах — особенно в финансовом секторе и e-commerce. Здесь апрув означает одобрение заявки клиента: на кредит, рассрочку, ипотеку или лизинг.
Например, банк получил 500 заявок на потребительский кредит и одобрил 180 из них. Апрув банка по этому продукту — 36%. Этот показатель важен для оценки эффективности скоринговой модели и качества входящего потока заявок.
Чем отличается апрув в продажах от апрува в арбитраже
Логика одна и та же — доля одобренных заявок от общего числа — но контекст разный. В арбитраже апрув смотрит арбитражник: это его метрика качества трафика и источник дохода. Продажи смотрят бизнес или банк: это метрика качества входящего потока и работы отдела продаж или скоринга.
В арбитраже на апрув влияет качество трафика и точность таргетинга. В продажах — платёжеспособность аудитории, качество лидов из разных каналов, условия продукта и работа менеджеров.
Частые вопросы
Апрув и конверсия — в чём разница?
Конверсия — это доля пользователей, которые совершили целевое действие (оставили заявку, зарегистрировались, купили) от общего числа посетителей. Апрув — это следующий шаг: доля из уже оставленных заявок, которые рекламодатель признал качественными и оплатил. Конверсия считается на уровне трафика, апрув — на уровне лидов. Можно иметь высокую конверсию и низкий апрув — и зарабатывать меньше, чем при низкой конверсии и высоком апруве.
Холд и апрув — как они связаны?
Холд — это период, в течение которого рекламодатель проверяет качество лидов перед выплатой. Пока идёт холд, апрув ещё не финальный: часть заявок может быть отклонена по итогам проверки. После окончания холда фиксируется итоговый апрув и начисляется выплата. Чем длиннее холд — тем дольше арбитражник ждёт финальных цифр по апруву и денег на счёт.
