SERM – Управление репутацией в интернете: Защитите свой бренд от негатива!
Сегодня 95% клиентов перед покупкой проверяют компанию в интернете. Полный контроль над репутацией в поисковых системах с помощью SERM!
💡 Факты о влиянии репутации:
90%
Пользователей
доверяют отзывам в интернете так же, как личным рекомендациям.
85%
Людей
не будут сотрудничать с брендом, если в выдаче Google/Yandex есть негатив.
57%
Клиентов
решают не покупать товар/услугу, если увидят плохие отзывы.
❌ Что будет, если у вас плохая репутация в интернете?
Потеря клиентов
– покупатели уходят к конкурентам.
Падение продаж
– негатив снижает доверие.
Повышенные расходы
– реклама не работает из-за низкого доверия.
Атаки конкурентов
– фейковые отзывы, заказные публикации.
Что включает SERM-управление репутацией?
✔ Удаление или вытеснение негатива из ТОП-10 поиска. ✔ Создание положительного контента (статьи, пресс-релизы, кейсы). ✔ Работа с отзывами на площадках (Flamp, Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик). ✔ Мониторинг упоминаний (отслеживание публикаций о бренде). ✔ Защита бизнеса от атак конкурентов и черного PR. 📌 Цель SERM – сделать так, чтобы потенциальные клиенты видели только положительную информацию о вас!
🛠️ Какие проблемы решает SERM?
🔹 Отрицательные отзывы (реальные или фейковые). 🔹 Негативные статьи и видео в поисковой выдаче. 🔹 Клевета и заказные публикации от конкурентов. 🔹 Черный PR и негативные форумы. 🔹 Плохие рейтинги на отзовиках (Flamp, Trustpilot, Отзовик). 📌 SERM не просто удаляет негатив – он формирует положительный имидж компании!
🎯 Кому нужен SERM?
Бизнесу
– если клиенты уходят из-за плохих отзывов.
Личным брендам
– если негатив мешает карьере.
Корпорациям
– если конкурент атакует репутацию.
Политикам и публичным лицам
– если нужен контроль над информацией.
🚀 Как мы работаем? (Пошаговый процесс SERM)
Аудит репутации
🔍 Анализируем ТОП-10 Google и Яндекс. 🔍 Проверяем все упоминания бренда в сети. 🔍 Выявляем источники негатива и угрозы.
Вытеснение негатива
🛑 Оптимизируем выдачу, чтобы убрать плохие публикации. 🛑 Работаем с отзовиками и платформами отзывов. 🛑 Очищаем форумы и обсуждения от фейков.
Создание позитивного контента
✅ Размещаем статьи в СМИ, блогах, на отраслевых порталах. ✅ Работаем с YouTube, соцсетями, чтобы улучшить имидж. ✅ Формируем положительную картину о компании.
Мониторинг и защита репутации
🔍 Отслеживаем новые упоминания о бренде. 🔍 Оперативно реагируем на негатив. 🔍 Поддерживаем репутацию на высоком уровне.
Результат
📞 Хотите, чтобы о вашем бизнесе писали только хорошее?