HR-специалист: слабое звено бизнеса или ошибка системы?

В современном бизнесе отдел кадров играет ключевую роль, однако реальность часто противоречит ожиданиям. HR-специалисты, которые должны быть основой для построения команды и развития бизнеса, зачастую становятся источником проблем.

почему так получается или 90% hr это те кто выкладывают вакансии на hh

Вместо профессионального подхода к найму, многие из них пользуются шаблонными тестами, что ставит под угрозу качество подбора персонала, влияет на текучку кадров и препятствует масштабированию бизнеса.

1. Откуда проблемы?

Недостаток профессионализма

Многие HR-специалисты не обладают необходимыми знаниями для качественной оценки кандидатов. Умение оценивать компетенции и потенциал требует опыта и экспертизы, которых у большинства просто нет. Часто на эту должность берут людей без профильного образования, а их функционал сводится к заполнению анкет, проведению собеседований по заранее заготовленным шаблонам и использованию тестов, которые никак не отражают реальную пригодность кандидата (возраст такого эксперта от 20-30 лет).

Ориентация на процесс, а не на результат

Работа HR-специалиста в таких условиях превращается в бесконечный процесс: объявить набор, провести собеседования (а точнее — плохо провести и слить на первом этапе 80% действительно нужных бизнесу кандидатов, оформить документы. При этом конечная цель — найти специалиста, который проработает в компании долго и принесет реальную пользу, — часто игнорируется.

Текучка как норма

Шаблонный подход к найму приводит к тому, что сотрудники не проходят испытательный срок или покидают компанию через несколько месяцев. Это создает текучку кадров, которая не только нарушает рабочие процессы, но и вредит репутации компании на рынке труда.

2. Почему это опасно для бизнеса?

Потери времени и денег

Каждый новый сотрудник требует времени и ресурсов на адаптацию, обучение и внедрение в процессы компании. Если он покидает рабочее место спустя несколько месяцев, все эти усилия идут насмарку. Компании приходится начинать цикл заново, увеличивая издержки.

Снижение качества бизнеса

Непрофессиональный подход к подбору кадров приводит к найму людей, которые не соответствуют задачам компании. Это отражается на качестве услуг или продуктов, замедляет масштабирование и снижает конкурентоспособность.

Отсутствие командного духа

Текучка кадров препятствует формированию сильной команды, где каждый участник понимает свои задачи и вносит вклад в общее дело. Постоянный приток новых людей мешает созданию стабильной корпоративной культуры.

3. Шаблонные тесты и их влияние

Многие HR-специалисты полагаются на устаревшие тесты и стандартные вопросы, не учитывая специфику бизнеса, вакансию и типаж человека на эту вакансию. Все это выливается в принеси подай за наименьшую зарплату, какой HR такой и сотрудник. В результате:

Кандидаты с реальными компетенциями отбраковываются

Системы оценки часто не выявляют ключевых навыков, таких как способность адаптироваться или решать нестандартные задачи.

На работу принимают «идеальных по шаблону»

Эти сотрудники могут успешно пройти тесты, но в реальной работе оказываются неэффективными и просто просиживают штаны 5 дней в неделю с 10 до 18. Обсуждают все новости, паблики и сериалы за ваши деньги.

Что нужно менять?

Переход на профессиональный уровень

HR-специалист должен обладать навыками психологии, аналитики и понимания бизнеса. Для этого необходимы обучение и постоянное повышение квалификации.

Фокус на стратегию, а не на процесс

HR должен работать в связке с руководством, чтобы строить стратегию найма, ориентированную на долгосрочные цели компании. Это включает в себя не только подбор, но и удержание сотрудников.

Комплексная оценка кандидатов

Шаблонные тесты и анкеты следует заменить многоуровневой системой оценки. Она должна включать реальные кейсы, практические задания и собеседования с участием профильных специалистов.

Работа с внутренними проблемами компании

Часто текучка вызвана не только ошибками найма, но и проблемами внутри компании — неудовлетворительные условия труда, отсутствие карьерного роста или перегрузка. Решение этих вопросов может снизить текучесть кадров.

Финансовые потери бизнеса, связанные с неэффективной работой HR и адаптацией сотрудников

Подбор новых сотрудников — один из самых затратных и рискованных процессов для компании. От того, насколько эффективно работает HR-специалист и как организована адаптация новых работников, зависит не только успешность закрытия вакансии, но и финансовая стабильность бизнеса.

1

Почему важно правильно адаптировать сотрудников?

Снижение прибыли. Если новые сотрудники не понимают своих обязанностей или не могут быстро включиться в работу, это отражается на эффективности бизнеса. Особенно остро это ощущается в сферах с клиентским сервисом, где ошибки могут повлечь за собой недовольство клиентов и снижение лояльности.
Ресурсы на наставничество. Долгий процесс адаптации требует участия наставников и руководителей. Их рабочее время уходит на обучение, а не на выполнение своих непосредственных обязанностей, что также увеличивает издержки.
Репутационные риски. Непродуманная адаптация может привести к тому, что новый сотрудник останется недоволен опытом работы. Негативные отзывы на площадках для соискателей затруднят подбор персонала в будущем и могут повлиять на репутацию компании.

2

Зачем нужен индивидуальный план развития (ИПР)?

ИПР помогает не только ускорить адаптацию, но и поддерживать профессиональный рост сотрудников. Он разрабатывается совместно с руководителем, HR-специалистом и самим сотрудником.
В плане прописываются:

необходимые для развития компетенции;
рекомендации по их повышению;
сроки достижения целей.

Индивидуальные планы особенно полезны для перспективных сотрудников и тех, кто стремится к карьерному росту.

3

Как избежать финансовых потерь?

Подбор специалистов, разделяющих ценности компании. Только те сотрудники, которые искренне верят в миссию и ценности компании, смогут эффективно работать и чувствовать себя частью команды.
Адаптация и онбординг. Обязательно проводите системный онбординг: знакомьте сотрудника с его обязанностями, корпоративной культурой, процессами и ожиданиями. Онбординг должен быть четким, быстрым и включать практические задачи.
Ответственность за профессионализм. Сотрудники должны быть готовы брать на себя ответственность за результаты своей работы, стремиться к обучению и решению сложных задач.

4

Что делает систему адаптации эффективной?

Четкий процесс: разработайте пошаговую программу, чтобы каждый сотрудник знал, что от него ожидается на каждом этапе адаптации.
Кураторы: назначьте ответственного наставника, который будет помогать новому сотруднику и отвечать на вопросы.
Обратная связь: регулярно обсуждайте с сотрудником, что получается, а что требует улучшения. Это поможет скорректировать курс и избежать ошибок.
Мониторинг результатов: вакансия считается закрытой, только если сотрудник успешно прошел испытательный срок и начал работать самостоятельно.

Итоги

HR-специалист должен быть не просто администратором, а полноценным бизнес-партнером, который понимает стратегию компании и умеет работать с людьми. Без профессионального подхода к найму компании рискуют потерять свое конкурентное преимущество, страдать от текучки и терять деньги на постоянной адаптации новых сотрудников.
Решение простое: от шаблонного подхода к найму нужно отказаться. Только грамотная система управления персоналом способна стать опорой для успешного бизнеса. Создание индивидуального плана развития, системного онбординга и тщательный подбор сотрудников, разделяющих ценности компании, помогут избежать большинства проблем и выстроить сильную команду.

Предыдущая статья

Кто такой директор по маркетингу и чем он занимается в компании?

Директор по маркетингу (CMO — Chief Marketing Officer) — это топ-менеджер, который отвечает за разработку и реализацию маркетинговой стратегии компании.

Следующая статья

Почему вашему бизнесу нужен собственный сайт?

Создание сайта — это первый шаг, который необходимо сделать, чтобы добиться успеха в современном бизнесе.

Рынок наш, и мы знаем, как играть, чтобы победить

Бриф Калькулятор стоимости услуг

Сколько будут стоить услуги для вашего бизнеса от агентства «Дело в Лидах»